טוב שיש מגדל מאחוריך?

בזמנו כשעוד הייתי שכירה היה לי ביטוח מנהלים שעשה לי הבוס. המשכתי לשלם אותו בעצמי גם אחרי שהפסקתי להיות שכירה עד ששמתי לב שדמי הניהול אוכלים את הביטוח וכל העסק פשוט לא משתלם. גם לפדות את הכסף לא השתלם לי כי מס הכנסה היו מורידים לי שליש ממנו. חיכיתי בסבלנות עד שמלאו לי שישים ואז פניתי ללשכת המס. היה שוב מאבק וסיבוך בירוקרטי וכמעט שנסעתי לשם עד שבסוף גיליתי למי צריך לפנות ואיך לקבל את האישור המתאים כדי שהמס לא יבלע לי שליש מהכסף. סוף סוף היה לי אישור מלשכת המס ובתחילת נובמבר 2016 שלחתי למגדל מכתב רשום
וביקשתי לפדות את פוליסת המנהלים שעשיתי אצלם כשהייתי שכירה.

הם לא הגיבו למכתב ולכן התקשרתי אליהם ושם
הורתה לי הנציגה לשלוח אליהם במייל את האישור מלשכת המס בצירוף
תעודת הזהות שלי וצילום המחאה ריקה לאישור פרטי הבנק. עשיתי כדבריה וחכיתי שבוע, כלום לא קרה, הם לא
הגיבו אז התקשרתי שוב והנציגה הסבירה שעלי למלא טופס אינטרנטי והבטיחה לשלוח אותו.
הטופס לא נשלח. התקשרתי שוב אחרי שבוע ושוב הבטחה לשלוח טופס והטופס לא נשלח.

היום התקשרתי שוב. הריטואל חזר על עצמו, הבטחה לשלוח את הטופס ואחר כך שום
דבר. הנציגה גם אמרה שאחרי שאשלח את הטופס יעברו עוד 20 יום עד שאקבל את הכסף. פה
כבר חטפתי עצבים רציניים. בניתי על הכסף הזה ואני זקוקה לו באופן דחוף, התחלתי לטפל בעניין כבר לפני כמעט חודש, למה אני צריכה לחכות עוד עשרים יום? ולמה אני צריכה להיכנס להפסדים כספיים בגלל
בירוקרטיה דפוקה של חברת מגדל?

הורדתי את הטופס דרך האתר של מגדל ושלחתי להם
אותו סרוק ,ובמקביל צרחתי על שירות הלקוחות שלהם. רק אז משהו התחיל סוף סוף לזוז,
התקשרו אלי, וידאו שהטופס הגיע והבטיחו לזרז את הטיפול.

אני בספק אם זה יקרה ואם אראה את הכסף הזה עוד
לפני סוף שנת 2017 וגם אם כן, למה זה צריך להיות ככה? למה אני צריכה לצעוק ולכעוס
ולהתרגז כדי לקבל משהו שמגיע לי?

ומה אם לא הייתי יודעת להפעיל מחשב ולהוריד
טפסים ולקבל מיילים? לא כל אדם בגילי מתמצא ככה במחשבים.

איך אנשים שאין להם מחשב וכוח לצעוק ולריב
מסתדרים?

כל כך מעייף ומתיש לחיות במדינה הזו וכל כך נמאס
לי להתווכח ולהילחם כל הזמן בבירוקרטיה, ועוד לא התחלתי לספר על הסיבוך המגעיל של עוגי…

נשאיר משהו לפעם הבאה אוף

19 תגובות בנושא “טוב שיש מגדל מאחוריך?

  1. זה באמת ככה וממש בלתי נסבל. כשאת רוצה לרכוש ביטח מספיק שתאשרי בטלפון ותתני פרטי אשראי או חשבון ומיידית זה מתחיל והכסף יורד. כשהם צריכים לשחרר לך כספים שלך שאת חסכת אצלם כל השנים זו כבר אטימות לשמה פלטס ביורקרטיה מסורבלת דחיות והערמת קשיים. מאחלת שהכספים אכן יגיעו ובקרוב

    אהבתי

    1. אני לא מתכוונת לשתוק להם, פניתי כבר למפקח על הביטוח ולא אתבייש לפנות לבית משפט לתביעות קטנות. נמאס לי שמרמים אותי ועושקים אותי על כל צעד ושעל אבל זה כל כך מתיש 

      אהבתי

      1. בהצלחה מול המפקח על הביטוח! לנו יש סאגה ארוכה (מקווה שהיא כבר לקראת סופה אבל היא התחילה באמצע 2015!!) מול חברת כלל בפוליסה של אובדן כושר עבודה של T. באיזשהו שלב פנינו למפקח על הביטוח. כל מה שהוא עשה הוא להפנות את תלונתנו כפי שהיא לחברת כלל – שמאותו רגע הקשיחה עוד יותר את עמדתה, והפיקוח לא התערב יותר בכלל. 

        אהבתי

  2. מוכר לצערי,יש לנו זנבות של קרנות השתלמות וקופות גמל שנשארו מכמה מקומות ואנחנו בעיקרון יכולים לפדות אותם,מצד אחד זה לא הרבה כסף,פחות מ1000 שקל מצד שני אין לי כח לטפסים ולבירוקרטיה ואז אני אומר שאם כל אחד יתיאאש מלנסות לקבל את כספו אפילו אם זה 600,700 שקל זה נשאר למדינה  ולמה שישאר לה אם הוא שייך לי?
    לכן הפוסט הזה מעודד אותי לעשות מעשתודה ובהצלחה בקבלת הכסף

    אהבתי

  3. התכוונתי לכתוב לך שתורידי את הטופס במחשב, וראיתי שעשית זאת !
    מה באמת עושים אנשים שאין להם כוח  להלחם בבירוקרטיה??!!
    אני נלחמת בשם אבא שלי הקשיש כבר  מעל 3 חודשים שיושב לו החזר כספי שנכנס בבנק בטעות למישהו אחר ! ( גם לי אזלו הכוחות וכעת גייסתי את בתי לעזרה!)
    בהצלחה לך !!

    אהבתי

  4. עצבים. שמעתי פעם  מסוכן בטוח שסיפר לי שחברות הבטוח עושות הכל כדי להקשות על הלקוחות. הבטוח היחיד שהם משלמים ומיד זה בטוח חיים.. הם חוששים שאם הם יעשו בעיות אנשים יחדלו לעשות את הבטוח הזה והוא ממש מכרה זהב עבורם.
    עצתי לך היא שתחליטי שהם לא יעצבנו אותך ותהפכי לקרציה שלהם.  תשלחי פקסים או מיילים כי שיחות לא מקבלות תגובה ועל מיילים הם יענו.  בהצלחה

    אהבתי

    1. מה שהם לא יודעים זה שגם בעלי סוכן ביטוח. הוא כבר הרבה פחות פעיל כיום אבל עדיין יש לו רשיון סוכן ביטוח והוא יודע איך הם עובדים וכמה קשה להם להיפרד מהכסף שנמצא אצלם. הם ישלמו הכל עד הפרוטה האחרונה וגם יוסיפו פיצוי אם הם ימשיכו עם הסחבת 

      אהבתי

  5. ספרי לי על זה
    אבא שלי ואחותו מנסים להוציא כספים של סבא שלי ז"ל (אבא של אבא שלי, שנפטר נראה לי ב87) וכבר יותר מחצי שנה שעושים להם את המוות עם כל מיני טפסים ואישורים וכו’
    הם באמת עושים הכל כדי להקשות על הלקוחות לקבל את הכסף שמגיע להם
    אבא שלי היה צריך למצוא את הצוואה של אבא שלו, ואח"כ את הצוואה של אמא שלו, להוציא מחדש את התעודת פטירה של שניהם (זה אני עשיתי האמת) פשוט הזוי

    תהיי חזקה ותמשיכי להתעקש לקבל את הכסף שמגיע לך

    אהבתי

    1. חברות הביטוח והבנקים – לוקחים את הכסף שלנו בקלילות, אבל כשצריך לשלם לנו הם מתקשים מאוד לשחרר.
      כיום אני מצטערת על כל גרוש ששילמתי להם, עדיף היה לשמור את הכסף מתחת לבלטות.

      אהבתי

  6. בהצלחה במלחמה בטחנות הרוח. אני מאמינה בך צופה, יש בך את הלהט ואת האמת שיעזרו לך לצלוח את המהמורות. אני מעריצה אותך על כך, יודעת שאני הייתי מוותרת. לצערי. 

    אהבתי

    1. לא הייתי יכולה לחיות עם עצמי בשלום אם לא הייתי נלחמת על הכסף שמגיע לי.
      חסכתי אותו במשך שנים ממשכורתי הדלה, למה שחברת ביטוח מדושנת תהנה ממנו? מה שמרגיז אותי זה שאני צריכה להילחם על משהו שמגיע לי בדין.

      אהבתי

  7. החברות האלה גם מוגנות על ידי כל כך הרבה מחסומים שמקשים על ההגעה אליהם וקבלת מענה אנושי פשוט, שזה יכול להטריף את השכל.

    חצופים.

    אהבתי

  8. כל הכבוד שנלחמת וניצחת! מגיע לך, זה כסף שעבדת בשבילו ושמרת עליו.
    לא צריך דרך אגב להתעצבן באמת… רק לצעוק עליהם ב"כאילו" הם נלחצים אותו דבר ואת בריאה יותר…חחח

    אהבתי

  9. אני קוראת כאן את התגובות של כולם ומתייאשת. אמנם עוד לא מכירה באופן אישי תבעת תשלומים שמגיעים לי או למשפחה אבל זה מאכזב כל כך לקרוא שמישהו מחזיק את הכסף שלנו כבן ערובה ומסרב לשחרר, כמו שאמרת בעצמך, את מה שמגיע לנו ושחסכנו ביזע.

    אהבתי

    1. אל תתייאשי, מי שלא מוותר על זכויותיו משיג אותן בסופו של דבר. מרגיז שצריך לריב ולהאבק על כל דבר אבל בסוף מנצחים. 
      אני כל כך אופטימית כי הבוקר נחת הכסף בחשבון הבנק שלי 

      אהבתי

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל

אתה מגיב באמצעות חשבון Google שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s